Politique de confidentialité et RGPD

La confidentialité des données nous tient à cœur. Ce document décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées en conformité avec le RGPD.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande.

• Données d’identification (nom, prénom, civilité, e-mail, téléphone) transmises via le formulaire de contact.
• Données de navigation anonymisées collectées par les cookies à des fins analytiques.
• Informations liées à la prestation ou au diagnostic sémantique sollicité.
• Historique des échanges établis suite à votre contact.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à répondre à votre demande et optimiser nos services.

• Établir un premier contact et comprendre votre besoin sémantique.
• Proposer des solutions adaptées, livrables ou audit.
• Gérer les relances éventuelles dans le cadre du suivi projet.
• Analyser statistiquement l’audience du site pour améliorer la navigation.

Fondements légaux

Le traitement se base sur votre consentement exprimé via le formulaire.

Le consentement est recueilli directement via le formulaire. La base légale du traitement repose sur la nécessité de répondre à vos demandes et d’assurer le suivi des prestations.

Partage et confidentialité

Vos données ne sont partagées avec aucun tiers non autorisé.

• Pas de transmission de données personnelles à des partenaires commerciaux externes.
• Seuls les intervenants internes ont accès aux informations nécessaires.
• Utilisation de solutions d’hébergement sécurisées, 100% conformes aux lois françaises et européennes.

Sécurité des données

Toutes les précautions techniques et organisationnelles sont prises pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Les échanges par e-mail et via le site sont sécurisés par chiffrement. Aucune donnée n’est conservée au-delà des délais nécessaires (maximum 3 ans après le dernier contact).

Vos droits RGPD

Vous pouvez demander la correction, la suppression ou l’accès à vos données à tout moment.

• Droit d’accès à toutes les données personnelles détenues vous concernant.
• Droit de les faire rectifier ou supprimer si elles sont inexactes ou obsolètes.
• Droit d’obtenir la limitation ou l’opposition au traitement, selon situation.
• Droit à la portabilité de vos données si applicable.

Cookies et traceurs

Des cookies analytiques anonymes peuvent être utilisés pour suivre la navigation, sans collecte de données sensibles ni publicitaires. Consultez notre politique cookies pour plus d’informations.

Politique cookies Politique cookies

Nous contacter

Pour toute question liée à la gestion de vos données ou à l’exercice de vos droits, contactez le délégué à la protection des données.

Modification de la politique

Cette politique pourra être ajustée pour rester conforme à la législation RGPD ou aux évolutions du service.